У психологији, термин као што је сукоб се користи да опише једну од варијанти интеракција међу људима. Омогућава вам да одражавате контрадикције које се јављају током комуникације и контакта, показују тензије у односима, откривају мотиве и интересе људи.
Психологија конфликта и начини да се ријеши
Постоји неколико стратегија које се заснивају на акцијама противника током конфликтних ситуација. Они се разликују у принципу акције и резултата.
Психологија решавања сукоба:
- Ривалство . У овом случају, противници намећу своје мишљење и одлуку о ситуацији. Користите ову опцију ако је предложено мишљење конструктивно или добијени резултат је од користи за велику групу људи. Уобичајено ривалство се користи у ситуацијама када нема времена за дуготрајне дискусије или постоји велика вероватноћа постојања лоших посљедица.
- Компромис . Овај сценарио се користи када су стране у сукобу спремне да делимичну концесију, на примјер, да одбаце неке од својих захтјева и признају одређене захтјеве друге странке. У психологији се наводи да су конфликти на послу, породици и другим колективима решени компромисима у случају када постоји сазнање да ривал има практично исте могућности или да имају међусобно искључујући интерес. Још једна особа чини компромис када постоји ризик да изгубите све што јесте.
- Задаци . У овом случају, један од противника добровољно напушта свој положај. Може бити мотивисано различитим мотивима, на примјер, схватањем њихове погрешности, жељом очувања односа, значајним оштећењем сукоба или неспретном природом проблема. Странке у сукобима дају концесије када постоји притисак од треће стране.
- Брига . Ову опцију бирају учесници у сукобу када желе да изађу из ситуације са минималним губицима. У том случају, боље је говорити не о одлуци, већ о истребљењу сукоба.