Етика пословне комуникације је посебан случај етике, наука о понашању која одговара социјалним нормама и моралним основама друштва. Концепт етике је уско повезан са психологијом, јер на одређени начин, особа тежи да не узнемирава ментално удобје других људи.
6 правила пословне комуникације
Психологија и етика пословних односа заснивају се на појму норме, који је разумљив и генерално сматра генерално прихваћен. Научници разликују шест правила о којима се граде психологија и етика пословног контакта. Особа која им даје одговарајућу вриједност увек ће се сматрати поузданим партнером.
- Изглед . У пословној атмосфери, треба да изгледате добро одржаване, добро обучене особе која тачно зна који елементи чине пословни стил. Одлучујући са укусом и не дозвољавајући себи да дођете да радите грубично, показујете своју одговорност, јер сте овде лице компаније.
- Тачност . Обично особа мора доћи на састанак тачно у одређено вријеме. Ако на радном месту особа дозвољава да закасни, његове колеге мисле да не занима довољно посла.
- Писменост . Пословно лице треба да буде писмено - гледати његов писмени и усмени говор, бити у могућности да изабере праве изразе, бити тактилан и политички коректан.
- Поверљивост . Способност да се не дистрибуирају информације које а приори треба скривати од аутсајдера у стварном иу свакодневном животу, иу пословном свијету. Обелодањивање тајних података не само да поквари вашу репутацију, већ може имати и озбиљније последице за цијелу компанију.
- Пажња према другима . Овај квалитет
омогућиће вам да боље разумете друге људе, слушате своје мишљење и погодите како се то догодило. Важна је и способност адекватног одговора на конструктивну критику. - Добра воља. У радном окружењу није уобичајено да покажете своје негативне осећања или лоше расположење. Овде у друштву било које особе требате бити љубазни, насмејани и пријатни у комуникацији.
Етика и психологија пословне особе су у многим аспектима слични онима усвојеним за људе у цивилизованом друштву уопште. Све норме и оквири постављени су у особи у детињству, у породици, али то није довољно. Етика и пословна психологија омогућавају попуњавање празнина и понашање у складу са правилима.