Когнитивна дисонанца одређује стање појединца, које карактерише недоследност и контрадикторни ставови, увјерења, ставови и спољашњи услови. Аутор теорије и сам концепт когнитивне дисонанце је Л. Фестингер. Ова настава је заснована на жељи особе за менталном удобношћу. Само пратећи пут за постизање циљева и успјеха добијају задовољство од живота. Дисонанција је стање унутрашњег неугодја, проузрокованог контрадикцијама између трајних идеја појединца и нових чињеница или стања. Ова сензација изазива жељу да стимулише процес знања како би се осигурала истина нових информација. Теорија когнитивне дисонанце Фестингера објашњава конфликтне ситуације које су настале у когнитивном систему једне особе. Главни конфликтни ставови у уму особе су верска, идеолошка, вредностна, емоционална и друга неслагања.
Узроци дисонанце
Ово стање може настати због следећих разлога:
- у случају логичке недоследности;
- када је мишљење појединца укључено у мишљење групе;
- због утврђених традиција и обичаја;
- У случају неслагања између претходног искуства и нове ситуације.
Савремена психологија проучава стање когнитивне дисонанце како би објаснила и проучила стање унутрашње недоследности која се јавља у појединцу или групи људи. Појединац, који је накупљивао одређено животно искуство, мора деловати против њега, према
Пример когнитивне дисонанце може бити свака ситуација која је променила планове особе. На пример: особа је одлучила да изађе из града на пикник. Пре него што је изашао, видео је да пада киша. Човек није очекивао кишу, услови његовог путовања су се промијенили. Тако је киша постала извор когнитивне дисонанце.
Разумљиво је да свака особа жели да смањи дисонансност и, ако је могуће, потпуно елиминише. Ово се може постићи на три начина: промјеном вашег понашања у понашању, промјеном когнитивних елемената вањских фактора или увођењем нових когнитивних елемената у ваше животно искуство.