Цела историја човечанства је пуна конфронтација, и нема разлога за претпоставку да ће се ово промијенити у блиској будућности. Спорови се јављају на највишем нивоу, а у свакодневном животу нас не напуштају. Због тога је пожељно познавати структуру, функције и динамику социјалног сукоба како би могли да се крећете по ситуацији и изаберу најадекватнију стратегију понашања. Такође, ове информације ће помоћи да се разумеју које су предности и мане присутне у постојећем сукобу и како се они могу искористити за себе.
Структура, динамика и функције интерперсоналног сукоба
Свака свађа има одређени оквир, структуру која вам омогућава да крене у сврху, узроке и ток спора.
- Странке конфронтације (противника), које се разликују у улогама, друштвеном статусу, снагу, проглашеним интересима, редовима или позицијама.
- Предмет спора је контрадикција, због чега наступи спор.
- Циљ је узрок сукоба. Може бити друштвено, духовно или материјално.
- Циљеви сукоба су мотиви учесника, објашњени њиховим ставовима и интересима;
- Узроци спора. Разумијевање је неопходно како би се спријечио, превазишао или ријешио.
- Околиш, што је скуп услова за сукоб.
Мора се схватити да је само "костур" непромењен, али преостале компоненте могу бити веома разноврсне.
Динамика сукоба назвала је фазе његовог развоја. Постоје три главне фазе:
- пре-сукоб, који карактерише појављивање проблематичне ситуације;
- фаза отворене конфронтације, током које се одвијају главни догађаји у сукобу;
- пост-конфликтна фаза, која се састоји у потпуној или делимичној нормализацији односа између противника.
Структура и динамика међуљудског сукоба омогућавају разумијевање исхода спора и разумевање његових функција. Често се вјерује да је свака опозиција негативна, али није. Сукоби имају позитивне функције, на примјер, опуштање тренутне ситуације, могућност зближавања и обнову односа. Осим тога, сукоби откривају истините мотиве понашања људи, откривају контрадикције које су раније биле пригушене. Према томе, било каква конфронтација мора се посматрати из различитих углова.