Познато је да је до 70% свих информација о саговорнику примљено, чудно, не из његових речи, већ на основу невербалне комуникације (гестови, израз лица, итд.). Способност читања језика тела је један од главних успеха у комуникацији. Али важно је запамтити да никакав покрет нема смисла анализирати одвојено од других. Зато што је њихов комплекс који чини једну тачну интерпретацију.
Гестови - невербални начини комуникације
Пре него што наставите да читате гесте вашег саговорника, запамтите да увек узимајте у обзир ситуацију, околности. Напокон, на пример, глупо је закључити да особа не жели да комуницира, ако пређе руке и ноге док зауставља, подиже рамена једноставно зато што је веома хладно напољу.
Гестови могу бити потврда онога што је речено и то не одговара. Ако је овај однос присутан, онда они само ојачавају оно што је речено, а у случају да нема никога - вреди обратити пажњу на гестове, јер у њима ћете наћи пуно неизговорених од стране вашег саговорника.
Знаковни језик као невербално средство комуникације повезан је са друштвеним положајем и старошћу појединца. Дакле, брзина кретања се смањује, гест се смањује у случају неколико емоционалних, високообразованих људи или оних који због одређене болести доживљавају потешкоће приликом кретања.
Нонвербална комуникација: главне врсте знакова
- Гестикулација рукама. Ауторитет саговорника показује, ако прихватите своју руку, покријете га сопственим или у случају ширења дланове. Агресивне личности раде јако руковање. Погледајте ближе, ако ваш партнер остави своје палчеве на површини док ставља руке у џепове, то показује његову жељу да вас надмаши.
- Одбрана и напад. Симбол заштите је задња страна столице, када особа преферира да седне изнад њега. Превазилажење ове баријере је могуће ако водите разговор, гледајући саговорника с горње стране или му дајте столицу са наслонима за руке. Дефанзивна позиција - глава је нагнута. Промените ситуацију, мотивирајте партнера да га претвори у страну (на примјер, изазивајући радозналост на нешто).
- Заштићени гестови. Они су додир одређеном објекту, иако је то неко други.
- Интерес. Овај гест јасно је изражен у бочном погледу, који прати осмех. Да бисте утицали на став саговорника, усмерите га на одређени објекат, након чега би требало да га пренесете на ниво ваших очију.