Често се људи понашају у конфликтним ситуацијама неадекватно, мушкарци су посебно осетљиви на ово. И, по правилу, то је због чињенице да особа није спремна за такво изненађење, и сходно томе не може адекватно реаговати.
Како се правилно понашати у конфликтној ситуацији?
Према психологима, сукоби у пословном и личном односу су неизбежни, али, ипак, постоји могућност да се њима управља. Због тога је неопходно бити у стању да разликује не само облик понашања у сукобу , већ и одговарајуће начине исхода. Такође морате савладати основна правила понашања у конфликтној ситуацији.
Правила понашања у конфликтним ситуацијама:
- Третирајте иницијатора сукоба без предрасуда. По правилу, особа која има потраживање или ко брани лични интерес, делује као иницијатор сукоба. Дакле, како не би додавали гориво ватри, поступите са иницијатором са добронамјерношћу и разумевањем. Не нападајте га одмах и одговорите му као одговор на грубост и грубост.
- Нема потребе проширити предмет спора. Пре свега, неопходно је идентификовати узрок спора. Шта га тачно не одговара и због ког разлога. И такође да иницијатор не воли понашање друге особе. Ово правило треба поштовати и иницијатор и друга страна у сукобу. Треба напоменути да у овом случају понашање особе у сукобу може бити везано за психолошку имовину особе , која по природи није спорна. Али, негативан који се нагомилао током времена, пре или касније излази и понекад је тешко зауставити. У овом случају, неколико жалби може бити откривено и тешко ће се суочити са сукобом.
- Одлучити о конфликту позитивно и слободно. Прво, на овај начин, учините иницијатору ментално схватити све предности и слабости. Друго, они ће бити свјесни посљедица конфликта, који може промијенити понашање у правом смјеру.