Већина људи свакодневно комуницира са пуно људи који имају индивидуалне карактеристике карактера , темперамента. Да би се осигурало да обе стране буду задовољне разговором, није било напетости и конфликтних ситуација, неопходно је знати златна правила комуникације.
10 златних правила комуникације
- У спору нико никада не победи. Постоји само један који ће се уморити од дискусија и сматраће се исправним да вас изда. Дакле, ако је ситуација близу порекла спора, покушајте да сагледате шта тачно саговорник покушава пренети вашој свесности. Покушајте да избегнете оштре одговоре.
- Правила без конфликта се чита: бити толерантна и толерантна. Због таквих квалитета, биће вам лако да сагледате саговорника какав је. И чак и ако сте у њему открили не толико позитивне особине карактера за себе, увек останите као оптимиста. Не жалите се.
- Држите се уназад, како не бисте превише стресали. Избегавате оне који непрестано разговарају? Стога, увек подсећајте се да људи желе да комуницирају, а не позориште једног глумца, чији монолог траје неколико сати. Штавише, можете, без напомене да нешто кажете да није вредно знати вашег саговорника или о вама, или о неком другом.
- Златна правила комуникације са људима препоручују да се присетите свих оних људи који вас упознају на путу живота. Приметите њихова имена, састанак са њима. Ако на првом састанку не сјећате име странца, немојте се устручавати поново питати. У будућности, током разговора с времена на време, контактирајте га по имену.
- Ако су вашу кућу посетили гости и створили пријатељску атмосферу, ситуацију можете поништити нудећи им нешто за јело или пиће. Истовремено је важно укусно кувати те грицкалице. Због тога, неће бити сувишно ако вежбате унапред брзо припремите такве посуде.
- Што се тиче е-поште, боље је ако су кратке. Слажем се да је непријатно читати пуно обимног слова само да би пронашли једну реченицу, што је
целу тачку горе наведеног. - Научите да исправно говорите телефоном. Може се разликовати ситуације у којима је прикладно саговорнику говорити о вашим осећањима, и гдје је вредно чувати. Дакле, цео аутобус не мора да зна шта сте радили цео дан.
- Покажите саговорнику да вас занимају његови хобији.
- Покушајте да одржите однос са својим пријатељима и познаницима.
- У случају када аутсајдер уђе у разговор, преузмите иницијативу у своје руке и унесите је у разговор што је пре могуће.