Психологија људског менаџмента је, можда, један од најпопуларнијих делова ове науке. Способност усмеравања, директног утицаја - све ово је веома важно у савременом свету, где се практично све гради на хијерархијским системима. Међутим, не само да су топ менаџери заинтересовани за методе психологије менаџмента: било која особа раније или касније је заинтересована за тему утицаја на друге људе, јер организационе вештине и вештине могу бити корисне у многим ситуацијама.
Проблеми менаџерске психологије
Као што је познато, циљ менаџмент психологије је способност да утиче на људе тако да њихове акције доносе максималну корист. Другим речима, то је способност манипулације људима.
Не плашите се ове ријечи: то је једноставна и корисна вјештина која ће вам помоћи у многим ситуацијама. Многи људи мисле да је то погрешно, али нећете моћи да убедите особу да делује супротно сопственој вољи, већ ћете бити у могућности да комуницирате са њим конструктивније.
Проблем у овом случају је да правилно примените неколико једноставних корака у складу са ситуацијом и истовремено поштујете етичке стандарде. Ипак, утицај на друге људе представља велику одговорност и то не би требало заборавити.
Психологија људског управљања: редослед акција
Савремена психологија управљања подразумева неколико узастопних корака који ће вас довести до негованог циља.
- Припрема информација. Неопходно је сакупити максималну информацију о особи на коју бисте желели да утичете.
- Тражите мете и мамце. Да бисте контролисали особу, потребно је имати "циљ" на видику - слабости ове особе, помоћу којих можете да их контролишете. Мамац - то ће привући пажњу изабране особе на своју особу.
- Атракција. Ако ћете бити на располагању сами, лакше ћете управљати особом. Ако сте привлачни, процес манипулације за вас ће бити довољно једноставан.
- Мотивација за акцију. То је уствари израз онога што вам треба, иу таквом облику да особа има жељу да то уради.
Заправо, психологија менаџмента тимова је изграђена око истих основних принципа, само ако се сматрају шире, односно, заједнички интереси читавог колектива се узимају као основа.
Психологија управљања људима је добитна позиција
Да би се стварно добро радило на другима, неопходно је запамтити још једно важно "оружје" манипулатора - једноставне људске потребе. Следеће су међу главним:
- Потребе физиолошког плана - храна, вода, пол, спавање итд.
- Потреба особе за поштовањем и захвалношћу од других.
- Потреба за осећањем сигурности, као и повјерење у будућност.
- Потреба за само-реализацијом - ово се односи не само на креативне људе: свака особа жели да покаже своје најбоље квалитете, вештине и способности.
- Потреба да неко буде неопходан, важан, да припада некоме.
Свака од ових потреба је прилично моћан манипулатор. Ако гарантујете особи задовољење његових потреба, управљање ће бити много лакше.
Ово објашњава чињеницу да ако оглашавање обећава поклон за сваку куповину, људи ће спремно отићи у оглашену трговачку тачку, јер свако воли да нешто добије бесплатно, не труди се да то учини. Свака од потреба може се претворити у средство манипулације, главна ствар је то учинити само када је стварно потребно.