Постоји мишљење да процес комуникације, било свесно или случајно, игра улогу манипулатора. Човек може наводно случајно започети разговор на тему од интереса за њега на начин који чује од саговорника оно што жели. Током разговора, чак можете утицати на противника тако да он доноси одлуку која вам је потребна.
Врсте манипулације током чак баналних и примитивних разговора могу бити веома разноврсне:
- манипулација љубави;
- манипулација страхом;
- манипулација самопоуздањем;
- манипулација осећањима кривице;
- манипулација осећајем сажаљења.
У свом говору, неки људи намерно повређују одређене теме како би изазвали реакцију других, ово је главни феномен манипулације.
Методе и методе манипулације
Манипулација у комуникацији између људи, његових врста и метода увек директно зависи од тога какав циљ има саговорник, може бити:
- "Узнемиравање саговорника" - се врши помоћу очитака, исмевања, како би се повукао особа, учинити га нервозним.
- Позивање на "виши интерес" често користи манипулатор, који упорно жели постићи своје, а по његовим речима се односи на слично мишљење врло ауторитативних и уважених људи.
- "Демонстративна увреда" - манифестована када разговара са неким ко је већ схватио да је његова тачка гледишта погрешна, али није вољна да је јавно призна. Жене користе овај метод манипулације у комуникацији много чешће од мушкараца.
- "Подршка за слике" - користи се за смирење и учинити противнику мање упозорења. Из спољашње стране изгледа ласкање, тако да саговорник већ осећа своју предност, опушта и постаје невољна жртва манипулације.
Методе манипулације и снага њиховог утицаја зависе од знања особе која жели да утиче на вас. У нашем блиском окружењу, врло често налазимо сличан утицај на наше одлуке. У већини случајева веома је лако утјецати на особу. Најлакши начин је то учинити на емотивном нивоу, јер технике манипулације нису засноване на логичном размишљању, већ на каснијим емоционалним реакцијама. Али то није оправдање вјеровати да је манипулација у пословној комуникацији немогућа.
Како нам послодавци манипулирају?
Менаџмент често утиче на подређене на начин на који се врши притисак на њихово самопоуздање или страх од губитка посла или посла уопште. Размислите о томе колико пута сте чули од шефа о пријетњи отпуштања, наравно, то је изазвало вашу огорченост, упркос томе, били сте приморани да извршите своја наређења и инструкције. Овакав начин манипулације људима који у већини случајева користе послодавци.
Да неутралишете овакав утицај на вашу личност, можете користити следеће технике:
- "Ушима" - главни задатак овог пријема је прилика да извуче време. Ако осећате да вас манипулише, онда се одвојите на замишљен хитан телефон
позовите или на неки други начин, пребаците пажњу, покушајте да промените тему разговора, то ће вам помоћи да једноставно избегнете манипулацију; - "Јасно изражено мишљење" - ако сте уверени у своје право на 100%, смелом изјављујте своје мишљење, одсуство било какве сумње у вашој изјави неће дати манипулатору могућност да утиче на вас.
Сада знате, које методе манипулације у односу на вашу особу користе околине и начини њихове неутрализације. Размислите о томе у којим сферама живота можете примијенити стечено знање и имати користи од њих.