Мобинг на послу - идите или останите?

Овај феномен, попут мобинга, чују људи који су се једном суочили или сада доживљавају свој притисак. Ово је психолошко узнемиравање нежељене особе на радном месту од стране неколико колега или колективног вође. Да ли постоји заштита у случају мобинга? Да бисте се суочили са непријатељем, то морате знати лично.

Мобинг - шта је то?

Рад у тиму доноси задовољство и осећај потражње или је повезан са негативним емоцијама, када размишљања о њеном добром расположењу негде одмах нестану. Драги запослени, чије мишљење свако слуша, може да изврши блиставе, шокантне поступке према мање срећним колегама. У психологији, овом феномену се додељује сопствени израз. Мобинг је психолошки притисак неколико колега или читавог тима са циљем да добије неког кооперанта који је отпуштен са посла.

Мобинг - психологија

Људи који су стварно претрпели морални притисак на радном месту неће морати објаснити шта је мобинг на послу. Сећања на овај животни период довела су их до стрепње. Новцу на послу, колеге прво пажљиво погледају, занимају се чињенице његове биографије. Након процене свих његових заслуга и животних постигнућа без њега, одлучује се о њеној даљој судбини.

Ово се дешава у тимовима где шефови и скандали не зауставља шеф, а запосленик међу подређеним постаје лидер, који сматра себе најљепшим, шармантним, обећавајућим, талентованим. У ствари, ово можда не одражава стварност, али како се особа третира самим, овај став испуњавају други. Ако "одбачени" омаловажава његово достојанство, мрзи себе - ово програме околним људима на дела које га понижавају још више. Ово је непроменљиви закон психологије. Психолошки терор изражава се у следећем:

  1. Тихи бојкот у присуству "циља бичања" и олуја расправа о недостацима и личним чињеницама у његовом одсуству.
  2. Исмевање и недвосмислене шале.
  3. Измјештање екстерних мана, карактеристике говора, хода, начина на који се облачи.
  4. Вештачко моделирање ситуација када се неспорни запослени ставља у апсурдно стање, а то се дешава испред власти.
  5. Оштећивање ствари, докумената, компјутера на радном месту, што неизбјежно привлачи гнев менаџера.
  6. Вређање речи о најдражима и вољеним "жртвама" људи.
  7. Разбијање гласина и трачева иза леђа.
  8. Сталне жалбе надлежним органима да се новопримац не може носити са радом.

У ствари, постоји пуно начина понижавања и исмешавања особе, тако да је најопаснија ствар у добијању новог посла неповезани однос са лидером групе. Он подстиче све остале на малтретирање и понижење. Чланови тима покушавају да се не издвајају из опште масе, тако да љутња "нарциса" - надоградња не пада на њих. Чињеница "чреда" чине их тишином и одобравају главом као одговор на било коју одлуку лидера.

Мобинг и Буллинг

Што се тиче америчког порекла, често постоји конфузија. Мобинг у преводу значи "гомила", малтретирање - "преступник, силеџија". Иако је у неким тумачењима, на примјер, из Википедије, насиље представља психолошки терор читавог колектива или његовог дела. Али онда се испоставља да нема разлике између два термина. Према томе, већина људи има тенденцију да се опција 1:

  1. Мобинг је прогон "жртве", у којем учествују сви чланови колективних или неколико колега.
  2. Буђење је агресивно понашање према нежељеној особи од стране једног запосленог са прећутним одобрењем колега.

У групи људи који се баве колективним радом, можете посматрати феномен - боссинг. Ово је психолошки притисак на потчињеног, инициран од лидера. Често се то дешава на основу очигледних успеха у раду, које је постигао почетник. Доживљавајући да може "да седне", шеф тражи начине да се отараси талентованог запосленог. Када директор пати од комплекса инфериорности, то се изражава одбацивањем критике у његовом правцу. Ако се неко усудио да говори непристрасно о својој особи, онда одмах почиње да искусава све "чаре" боссинга.

Мобинг - врсте

Људска психа, на којој се спроводи мобинг, представља озбиљан ударац. Што више колега агресивно против њега, јачи му се осећа његова безазленост и усамљеност. Уверавајући остало да се "жртва" хитно уклони, добија се од ауторитативног запосленог. Ово је хоризонтално мобинг.

Када лидер не мора да улаже напоре и убеди своје колеге да је "лаж" кажњаван - понижавање и критика долазе одозго - директно од власти. Најбољи члан тима може само журити "лова" и наставити да ескалира напетост ситуације у групи. Ова појава је добила име - вертикални мобинг.

Узроци Мобинга

Неподесни запослени у већини случајева провоцира агресију запослених. То се дешава неовлашћено или намерно с његове стране (у зависности од природе карактера и избора начина за "маневрисање", како се може доказати са најбоље стране). Разлози за мобинг на послу су сљедећи:

  1. Јасан контраст и одвајање од опште масе (неуобичајена дјела, велика достигнућа, конкуренција са супериорношћу сопствене особе). Предуслов психолошког притиска је основна завист успешног колеге.
  2. Игнорисање састанака, корпоративних партија.
  3. Усклађеност са особинама "жртве" (сузаност, осетљивост, јок, жеље да се скупљају у лоптицу, да се сакрију у углу, да избегну универзалну пажњу).

Мобинг - знакови

По први пут појам - мобинг - поменио је биолог Конрад Лорентз. Посматрао је навике биљних врста и видео да су их, уместо да беже од предатора, напали са групом. Психолог Хантз Леиман је крајем 20. века спровео сличне студије међу људима који раде у тиму. Суштина мобинга је непријатељска, неморална акција групе људи према једном запосленом. Постоји 45 варијација овог понашања. Главне су:

Фазе развоја Мобинга у тиму

Ако новајлија обавезује нешто непријатно према "лидеру", мобинг постепено добија снагу. У почетку, ово су опрезни покушаји (није познато шта ће други одговорити). Ако нема отпора или је сувише слаб, агресија чланова "стада" добија замах. Низ развојних фаза мобинга у тиму изгледа овако:

  1. Осмех и трачеве иза леђа.
  2. Опрезне напомене.
  3. Љута, агресивна критика (што више запослених укључених у овај "схов", продуктивнији резултати дају мобинг).
  4. Физичко узнемиравање (претуче се на повратак кући у вечерњим сатима, провоцира пада степеника, запали с топлим напитком итд.).

Како се заштитити од мобинга на послу?

Пажљива анализа тренутне ситуације и менталне репродукције могућих сценарија помоћи ће вам да избегнете глупе грешке. Требало би се оценити како се шеф односи на манифестације мобинга на послу. Ако има стрпљења, добре воље, поштовања према људима, боље је одмах затражити од њега да разуме ситуацију.

Мобинг у колективу је заустављен "у пупољу". Ако то не помогне, онда морамо покушати игнорисати негативан у нашој адреси и не примјетити нападе починилаца. Очекују барем неку реакцију. Ако то не постоји, "ловци" постају досадно и траже још једну "жртву". Особље Мобинга је нестабилан феномен.

Мобинг на послу - идите или останите?

Последњи тужан сценарио: да напустите мрзовољно место рада. Проблем мобинга у тиму чини вас да изгубите моралну и физичку снагу. Нервозна исцрпљеност може доћи до степена до којег жртва плаши сваки шум, несаница га мучи , постоји страх за њен живот. Зато је боље променити послове него покушати промјенити став према себи, гдје је бескорисно.

Али истовремено је неопходно узети у обзир претходне грешке и унапред размишљати о току поступака. Ако "жртва" настави да се бори са неправичним ставом, али "још увек је ту", мобинг може довести до продужене депресије и самоубиства. Проблем, како се супротставити мобингу, у овом случају се више не решава на овом свету.

Мобинг на послу - како се борити?

Друга ствар је када се мобинг на послу јавља уз прећутно одобрење главе. Овде "жртва" остаје сама сама. Непогрешива варијанта акције је да лидера изложи у апсурдном положају, користећи своје оружје. Главна ствар је способност регулисања односа у тиму. Вођа је онај који има више предности у том погледу.

Како бити паметан на мобингу?

За разлику од отвореног, експлицитног терора, латентни мобинг се спроводи постепено. Често је социјална изолација и игнорисање постигнућа "жртве". Она преживљава полако, али са завидном истрајношћу. То се дешава када вређање и критику излаза доносе лидери и запослени који су му блиски, без циља да га јавно дискредитује. Ако горе поменути начини борбе не помажу, можете бити паметни и направити видео снимак на телефону или снимити конверзацију на диктафону. Ово је веома моћно оружје против насилника.

Књиге о мобингу

Психолошки терор може претворити здраву особу у особу са инвалидитетом или проузроковати преурањену смрт - то су стварне чињенице, које медији извештавају с времена на вријеме. Свест о овом питању, познавање неопходних психолошких потеза, способност апстракције из ситуације ће помоћи у заустављању мобинга у организацији. Упутне књиге:

  1. Ајах Мирон "Зашто ја? Историја беле вране. "
  2. Моррин Дуффи, Лен Сперри "Узнемиравање на радном месту и методе за борбу против ње".
  3. Криста Колодеи "Психотеррор на радном месту и методе за превазилажење".