Овербоокинг - постоји ли излаз?

Реч "овербоокинг" је познато многима не само путем слушања. Ситуације када је место плаћено у авиону или хотелу већ је заузето од стране некога, на жалост, врло често се сусрећу. Зашто се то деси, да ли је могуће избјећи прекомерно резервирање и како поступити, ако не и срећно - размотрићемо сва питања која слиједе.

Који су разлози за прекомерно резервирање?

Главни разлози за овербоокинг су неколико:

1. Техничке кварове, када се "нешто" догодило са базом података или подаци потенцијалног клијента заборавили / нису имали времена да направе у бази података.
2. Жеља хотела и авио-компанија да максимално гурне на свесно супер-бронзу, јер просечно 5-15% оклопа лети у последњем тренутку. Једноставно речено, како би се осигурало да хотелске собе нису у стању мировања, а места у авиону нису остала празна, компаније узимају незадовољне купце који су остали у случају нетачних прогноза "овербоард".
3. Трик туроператора који продаје простор у два хотела, али један од њих није на потражњи. У таквим случајевима, туроператор може продати мјеста у популарном хотелу свим присутнима, а други уметно повећати цијену. Долазак у хотел "сувишни" туристи смештени су у другом хотелу, али више "скупи".
4. Често постоји ситуација када туристи у хотелу желе проширити боравак или вип-клијент у последњем тренутку изражава жељу да оду на одређени лет. Очигледно је, у овом случају, алтернатива ће се тражити за новопримиоце.

Када и где да чекају прљав трик?

Можете идентификовати низ околности у којима ситуације прекомерне резервације повећавају. Што се тиче летова, овербоокинг је мање редован на редовним летовима него на чартер летовима. Што се тиче хотела, прекомерно планирање је најчешћи феномен у јефтиним масовним одмаралиштима, посебно током најгорих периода. На пример, у Тунису је септембар, у Египту - цело лето, у Бугарској - августу.

Да ли је могуће избјећи прекомерно резервирање?

Заправо, да би се избегла ситуација прекомерног уписивања, готово је немогућа, ако вам је то суђено. Могуће је издвојити само одређени број савета, а придржавање које ће у одређеној мери омогућити смањење ризика. Прво, без обзира колико звучи звук, пре контактирања туристичке агенције или авио-компаније, погледајте рецензије. Сигурно, ако је било преседана, увредени грађани нису остали нечујни и ископали на Интернету бар неколико линија. Друго, ако је могуће, планирајте пут не у току вршног периода. И, треће, ако се ради о прекомерном резервирању током летова, онда је ово прво правило патике. Очигледно је да, ако се мјесто прода двојици људи, онда ће онај који је раније проверио лет, полетети на њега. Дакле напредак доласка на аеродром може добро спасити своје живце.

Како наставити ако се открије прекомерна резервација?

Пре свега, ако сте жртва прекомерне резервације, немојте паничити, не вичајте и не стварајте конфликтне ситуације. Често можете и даље добити своје мјесто. Једна од ефикасних метода - да врши притисак на штету, могуће је да ће породица са децом или старијим рођацима и даље бити смјештена у првобитно планираном хотелу. Друга метода је групни напад, ако почнете да тражите истоветне људе који су у истој ситуацији и претили хотелу, највероватније ће управа пронаћи начин да мирно реши све. Могуће је да ове акције не функционишу, а ви ћете морати да се сместите у други хотел или летите још један лет. Овдје је важно запамтити да вам се може понудити само исти услови или боље, али не и горе. У сваком случају, ако још увек нисте сретни, прикупите доказе - фотографије, рачуне, свједочења свједока, подржаних именима и бројевима пасоша, све ће то помоћи у борби за правду на суду.