Светски дан квалитета прослављају различите земље света други уторак у новембру.
Историја дана квалитета
Иницијативом за стварање овог празника, Европска организација за квалитет уз подршку Уједињених нација. Први пут светска заједница је славила овог дана 1989. године. Шест година касније, Европска организација за квалитет објавила је недељу дана квалитета која се налази на другој недељи новембра.
Сврха дана квалитета
Сврха догађаја је побољшање квалитета роба и услуга, као и стимулисање активности у циљу усмеравања пажње јавности на овај проблем у цјелини. Говорећи о квалитету, европска организација не значи само сигурност произведене робе за животну средину, већ и способност да задовољи очекивања и захтјеве потрошача. Проблем квалитета је један од најзначајнијих проблема у привреди различитих земаља свијета. Тренутно је квалитет производа (услуга) кључ за успјешан рад било којег предузећа, индустрије и земље у цјелини.
Шта је "квалитет"?
Квалитет производа одређује се међународним стандардима. У складу са класичном дефиницијом, "квалитет" - скуп карактеристика производа који пружају могућност да испуне очекиване потребе. Ова дефиниција се заснива само на економској и техничкој природи квалитета, тако да не одређује право значење овог концепта за савременог човека.
Квалитет је и конкурентност сваког појединачног произвођача и земље у цјелини. Сумирајући горе поменуто, може се рећи да је квалитет веома важан концепт за развијене и високо развијене државе.
Концепт "квалитета" у нашој земљи
Одлуку о питањима квалитета производа у нашој земљи обрађује госотребнадзор - територијална служба за надзор у области заштите потрошача. Поред тога, питања везана за квалитет производа и услуга су у надлежности стручњака за заштиту права потрошача органа локалне самоуправе.
Најчешћи проблеми са којима се суочавају ове услуге укључују тврдње о квалитету произведене робе (одећа, обућа, кућни апарати, мобилни телефони, итд.). Квалитет прехрамбених производа такође оставља много жеља. Потрошачи су често незадовољни месним полупроизводима, кобасицама, рибом, биљним уљем и другим производима. Говорећи о пруженим услугама, најчешће су тврдње о квалитету уградње прозора и врата , производње намештаја итд.
Циљ државне политике која се бави питањима квалитета је осигурати економски опоравак услед конкурентности домаћих производа и услуга на домаћем и иностраном економском тржишту. За државу је важно и рјешење социјалних питања, као што је максимална запосленост становништва,
Важност квалитета за међународну заједницу
Сваке године више од седамдесет земаља свијета слави Свјетски дан квалитета. У Америци , Европи и Азији, данас се одвијају активности, чија је сврха да се пажња јавности усмери на проблеме квалитета производа и услуга. Пажња је такође посвећена квалитету јавног управљања неопходним како би се обезбедио пристојан животни стандард за људе и одрживи развој земље.
Дакле, дан контроле квалитета је још једна прилика да се разговара о данашњем квалитету роба и услуга и како би то требало постати сутра.
Знајући када да прославимо квалитетни дан, није тешко утврдити да ће 2014. године пасти 13. новембра.